Kerstmis is voor Bella een moeilijke tijd.

Precies een jaar geleden is haar huwelijk met Jake op de klippen gelopen, en sinds die tijd voelt ze zich diep ongelukkig. Om haar een beetje op te vrolijken heeft haar zusje Evie een afgelegen berghut gehuurd om samen de kerstdagen door te brengen. Bij het huisje aangekomen, laat Evie haar achter om nog wat spullen bij een boerderij te halen. Even later hoort Bella een auto, maar dat blijkt niet Evies auto te zijn. Er stapt een man uit. Haar hart begint te bonken. Een paar seconden later staat hij voor haar neus – Jake – en hij is woedend! Hij beschuldigt haar ervan hem in de val te hebben gelokt en wil zoals gewoonlijk niet luisteren.

Dan begint het plotseling hard te sneeuwen…